الاسئلة الشائعة والمتكررة

العمولة: ٥٠ ريال للطلبات أقل من ٥٠٠ ريال, وعمولة ٨٪ للطلبات أكثر من٥٠٠ ريال
وتشمل الطلب, والتغليف في كرتون جديد لم يسبق استخدامه.
نقوم بطلب المنتجات بدلا عن العميل وتجميع الطلبات في مقرنا في اليابان, ومن ثم اعادة التغليف وشحنها للعميل, لايمكن أن نتأكد من الألوان أو المقاسات عندما ترسل من البائع لعنواننا
للأسف لانقوم بخدمة الشراء والشحن المباشر من قبل البائع مباشرة.
نحن كوسيط شراء وتجميع نقوم بتجميع جميع الطلبات في مقرنا في اليابان ومن ثم ارسالها الى العميل في طرد واحد الى عنوانه
لا يوجد حد أدنى أو أعلى للشراء.
لا, وسيط اليابان مجرد وسيط. سنقوم بكل مابوسعنا للتأكد من صلاحية المنتج بشكل عام.
أما جودة أو خامة المنتج لا نستطيع تقييمها لإختلاف الجودة من شخص الى اخر.[//accordion_item]نعم, أي منتجات مخالفة للشريعة الإسلامية لانقوم بالتعامل فيها سواء اسطوانات أغاني أو مجلات تحوي صور غير محتشمة الى اخره.
الرجاء زيارة الصفحة الخاصة بأسعار الشحن !من هنا
وسيط اليابان أحد المشاريع التجارية لمؤسسة جسور الاستيراد التجارية المعتمدة من قبل الجهات الرسمية في السعودية وبمكتب رئيسي بطريق العروبة – الرياض – ومكتب في دولة اليابان
الرجاء زيارة صفحة عنا لمعرفة تفاصيل أكثر
لايمكن اضافة أي روابط للطلب بعد تحويل الدفعة الأولى
بعض البائعين يعد بإرسال الروابط وبعد فترة طويلة واكتمال كامل الطلب يخبرنا بعدم قدرته على ارسال الرابط
في هذه الحالة يتم تحديث الفاتورة بدون الرابط الغير متوفر ولايمكن اضافة رابط اخر ضمانا لعدم تأخر الطرود في مستودعنا
حيث نسعى لجعل الدورة الشرائية للمنتجات كاملة لاتزيد عن ١٢ يوم من تاريخ الدفعة الاولى الى استلام الطلبات في مقرنا في اليابان .
إذا لم يتم طلب المنتجات بعد, بالإمكان إلغاء الطلب و سيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي خلال ٤٨ ساعة.
إذا تم طلب المنتجات, لايمكن إلغاء الطلب أو ارجاعه, شاكرين تفهمكم.
فريق وسيط اليابان يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع )
بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات
بعد ذلك, يقوم البائع في أغلب الأحوال بإرسال القطع خلال ٣-٨ أيام
وقد تمتد على أكثر من ذلك اعتمادا على البائع
اذا كان الطلب من عدد كبير من البائعين, تختلف سرعة اكتمال الطلب عن الطلبات بعدد بائعين أقل.
مسألة نادرة الحدوث ولكن نوصي بإضافة خدمة التغليف الآمن للمنتجات الزجاجية والحساسة
في حالة وصول المنتجات تالفة يمكنك التواصل مع شركة الشحن كون وسيط اليابان يخلي مسؤوليته عند تسلمم شركة الشحن للطلب ولايتحمل أي مسؤولية بعد ذلك
بعض الأحيان يقوم البريد السعودي بإعادة الشحنات الى اليابان عندنا لايتم استلام الشحنة أو خطأ في العنوان
إن حصل ذلك يتحمل العميل دفع قيمة الشحن مرة أخرى إن أراد أن يتم الشحن مرة أخرى الى السعودية.
مسؤولية وسيط اليابان تنتهي بتسليم رقم التتبع للعميل, ومن ثم تنتقل المسؤولية على شركة الشحن. في حالة أي تأخير للشحنة يرجى التواصل مع شركة الشحن المختارة عن طريق أرقامهم
للأسف لايمكن, يتم الشحن مباشرة من مستودعنا الى عنوان العميل في السعودية
عند اكتمال كامل الطلب, وتغليفة واخبار العميل بالفاتورة, للعميل تخزين الطلب لمدة 5 ايام فقط بدون رسوم. بعد ذلك يتم احتساب 15 ريال لكل طرد عن كل يوم تخزين اضافي
بعد مرور شهر من اكتمال الطلب وعدم دفع مبلغ الشحن من قبل العميل, يحق للوسيط اتلاف الطرود لتوفير مساحةة بالمستودع أو إكمال احتساب رسوم التخزين.
لا , أحيانا تفرض رسوم من قبل الجمارك السعودية اذا تجاوزت قيمة المنتجات 1000 ريال أو لأسباب أخرى, و يتحملها العميل.
لا, وسيط اليابان لايتحمل بأي شكل من الأشكال المشاكل المترتبة على وقوف طلبك في الجمارك سواء لوجود منتجات يمنع دخولها أو أي سبب اخر, مسؤولية الوسيط هي الشراء والتأكد من شحن المنتجات المطلوبة وتنتهي مهمة الوسيط بمجرد تسليم رقم التتبع للعميل. 
نعم, يمكن الشحن لجميع الدول.
بالنسبة لأسعار الشحن الى الدول التالية
( الإمارات, الكويت, قطر , عمان, اليمن, مصر, الأردن, أمريكا)
هي نفس الاسعار الموجودة في صفحة أسعار الشحن.
أي دولة غير المذكورة يتم اضافة رسوم على اجور الشحن.
للأسف لا, لكن يمكنك أخذ صورة عامة عن أوزان القطع هنا:
هنا الاوزان التقريبية للقطع

  • Women jeans: 0.3 – 0.6kg.
  • Men jeans: 0.5 – 1kg.
  • Dress shoes, casual shoes, cross trainers: 0.5 – 1kg.
  • High-heeled shoes, sandals: 0.3 – 0.5kg.
  • Jean jackets: 1 – 1.5kg.
  • Cotton shorts and tee shirt together: 0.5 – 1kg.
  • Underwear: under 0.1kg.
  • Dress suits: from 0.8 to 1.8kg.
  • Dresses: 0.2 – 0.5kg.
  • Dockers, other casual men pants: 0.3 – 0.5kg.
  • Women dress pants: 0.3-0.5kg.
  • Sweatshirts, sweaters, other hoodies: 0.3 – 1.7kg.